FAQ

Warum werden trotz Token im interiorcad-Ordner und Aktivierung in profacto keine Daten empfangen und gesendet?

• Das einfachste ist sicherzustellen, daß profacto beim Start von interiorcad aktiv ist. Im Zweifelsfall mal profacto laufen lassen und interiorcad neu starten. Vor allem bei Einzelplatz-Versionen von profacto kann das schnell mal passieren, daß interiorcad beim Start ohne laufendes profacto dann die Synchronisation mangels Erreichbarkeit bis zum Neustart von interiorcad einstellt.
• Das kann an der Token-Datei (profactorest.json) liegen, wenn diese per Email-Anhang versendet wurde, hängt an den Token-Dateien ggf. ein End-of-File-Steuerzeichen (SUB), was die Verarbeitung stört. Dieses kann man manuell entfernen (Empfehlung mit Notepad++) oder man kopiert das Token auf anderem Wege zum CAD-Rechner.
• Ist der Benutzer für das Token eventuell kein CAD-ERP-Integrations-Anwender in profacto? - Dann ist die Integration für das dem Benutzer zugeordnete Token unterbunden.

Warum sehe ich im Personal-PopUp des Tokenmanagers seltsame Personaldaten?

• Das betrifft Installationen, die noch die beta-Version des Features gestartet hatten und tritt nur in Server-Installationen auf. Lösung besteht darin auf dem Server-Rechner die Installation des profacto Servers zurücksetzen und neu installieren. Siehe dazu in den allgemeinen profacto FAQ: Client und Server oder Einzelplatz
• Danach sollte man nur sein eigenes Personal in der Liste sehen, die anderen Daten sind lediglich künstliche Demo-Daten und berühren niemands Persönlichkeitsrechte oder sind gar Datenschutzbrüche.

Was ist mit dem Token, das im Sommer 2019 ausläuft?

• Das ist nur ein Beispiel-Token und kann bedenkenlos gelöscht werden.

Kann ich die klassische und die neue Variante gemischt einsetzen?

• Nein - Das ist nicht möglich. Sowohl interiorcad, als auch profacto betrachten das systemweit als Wechsel. Daher ist es auch wichtig, daß bei einer Umstellung in profacto für jeden interiorcad-Anwender entsprechend die Tokens eingerichtet werden.