PDF & XPS - Fragen und Antworten

Für Windows-Systeme bieten wir an mittels des PDF-X-Change Druckertreibers, Belege, Formulare, Listen nach Möglichkeit auch als PDF auszugeben. Weitere Informationen finden Sie hier unter Formulare in den Voreinstellungen.

In der Vorschau erscheint bei PDF-XChange Viewer nur ein weißer Hintergrund

Es kann helfen das Fenster mit der Maus zu skalieren. Manchmal liegt das nur an der Darstellung unter Windows. 

Bei der Vorschau, PDF an E-Mail und normalem Druck wird immer ein Ausdruck am Standarddrucker erzeugt (Windows)

Das ist eine Verkettung von diversen externen Umständen. I.d.R. haben oder hatten Sie Adobe Reader oder Adobe Acrobat, oder andere PDF-Druckertreiber und PDF-Betrachter auf dem System installiert.

Identifizierung der Ursache: wenn bei einem Vorschaudruck ein drittes Programm angeht oder ein Druckertreiberdialog, der nicht von profacto stammt sich öffnet, sollten Sie diese Software deinstallieren (nicht nur den Druckertreiber entfernen).

Gehen Sie zur möglichen Lösung exakt wie folgt vor:

1. Adobe Reader deinstallieren (das gilt auch für Adobe Acrobat mit Distiller, BullZip, PDF Creator, FoxIt Reader, u.ä. - siehe oben zur Identifizierung)
2. Rechner neu starten
3. PDF-XChange Viewer laden und installieren
4. Rechner neu starten
5. Stellen Sie sicher, daß PDF-Dateien nun mit PDF-XChange Viewer angezeigt werden.
6. Installieren Sie nun den aktuellen PDF-Druckertreiber oder bei profacto 2013 nur den alten PDF-Druckertreiber
7. Unbedingt einen anderen Drucker zumindest einmalig als Standardrucker wählen (empfehlenswert ist der XPS-Treiber) und einen Ausdruck/Vorschau-Druck via profacto ausführen.
8. Den gewünschten normalen Druckertreiber als Standard setzen. profacto neu starten.

Absturz von profacto beim Druckvorgang unter OS X

Unter Mac OS X kann ein Druck oder eine Vorschau mit aktivierter PDF-Option zwar das PDF durch das Adobe Plugin anzeigen, jedoch wird profacto danach leider durch dieses PlugIn zm Absturz gebracht. Bitte deinstallieren Sie den Adobe Reader und verwenden Sie die eingebaute Vorschau. Dazu muß auch das Adobe PlugIn entfernt werden.

Absturz von profacto beim Druck mit aktiver PDF-Option unter Windows

Der PDF-Druckertreiber für profacto fehlt oder wurde deinstalliert:

• Bis profacto 2013: installieren Sie den alten PDF-Druckertreiber
• Ab profacto 2014: installieren Sie den profacto Client neu, oder nur den aktuellen PDF-Druckertreiber

Nutzung von Adobe™ Reader und anderen Produkten aus dem Hause Adobe™

Die Nutzung von Programmen wie Adobe Reader oder anderen Softwareprodukten aus dem Hause Adobe kann je nach Installation zu Eingriffen in den Ablauf des PDF-Belegdrucks von profacto an Email-Programme, Faxdruckertreiber oder anderen Druckern führen. Die Auswirkungen können unterschiedlicher Natur sein, es kann sogar nur sporadische Effekte geben, die mit der Nutzung der Adobe Produkte in Zusammenhang stehen. Dies ist kein Fehler von profacto.

Zur Lösung verwenden Sie oben stehende Anleitungen für Windows oder OS X.

Die Dokumentdaten werden verschoben zum Hintergrund-PDF ausgegeben

• Einige Drucker(-treiber) haben automatisch eine Skalierung des zu druckenden Inhalts auf die vom Drucker erreichbaren Bereiche des gegebenen Papierformats voreingestellt. Stellen Sie sicher, daß Ihr Druckertreiber hier keinerlei Skalierung vornimmt, es sei denn, daß das Formular unter Berücksichtigung genau dieser für Ihren Drucker typischen Einstellungen gestaltet wurde.
• Bei Fragen zur Druckereinrichtung wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen IT-Betreuer oder Administrator.
• Verwenden Sie PDF-Hintergrund-Briefpapier? - achten Sie darauf, daß es Ihrem Papierformat entspricht (normalerweise DIN A 4). Oft haben PDF-Dateien von Designern und Druckereien noch Überformat, wenn diese als Vorlage für den Druck von blanko Briefpapier genutzt wurde.

Der PDF-Hintergrund wird nicht gedruckt

• Prüfen Sie unbedingt, ob unter Formulare (Reiter Sonstiges für profacto Small Business) eine PDF-Datei hinterlegt ist.
• Sollen evtl. nur E-Mails mit PDF-Hintergrund versehen werden? 
• ab profacto: ist für Ihr Benutzerkonto (siehe hierzu PVE+-+Dokumente im Druck die PDF-Option aktiviert? 

Es erscheinen immer gelbe Sterne auf den PDF-Dateien

Nutzen Sie den PDF-XChange Printer nicht als eigenständigen Drucker. Dieser Druckertreiber ist für profacto lizensiert.

Vorschau & Druck mit XPS-Viewer

Damit das Dokument auch angezeigt wird, muss in den Druckeinstellungen des "Microsoft XPS Document Writer" auf dem Reiter XPS-Dokumente die Option "XPS-Dokumente automatisch im XPS-Viewer öffnen" aktiviert sein, wie dargestellt:

Windows XP/Vista

Auf alten Windows XP/Vista Rechnern ist der XPS-Viewer nicht standardmäßig installiert. Sollte er generell fehlen, muss er wie folgt installiert werden:

Hintergrund und Hinweis zur Installation:
Wie für PDF brauchen Sie auch für das XPS-Format einen Viewer (Betrachter), mit dem Sie XPS-Dateien anzeigen können:

Bei älteren Windows-Anwendungen wie Windows Vista oder XP klappt das nicht so einfach. Hier erscheint nach einem Doppelklick meist eine Fehlermeldung. Am schnellsten und einfachsten öffnen Sie alle XPS-Dateien auch unter Vista und XP mit dem “XPS Essentials Pack”.

http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=11816
"Das Microsoft XML Paper Specification Essentials Pack (XPS Essentials Pack) enthält Komponenten, mit denen Sie XPS-Dokumente anzeigen, erstellen und indizieren können."

Bei Windows 7 ist der XPS-Viewer zum Öffnen und Betrachten von XPS-Dateien bereits an Bord. Hier reicht es, die XPS-Datei doppelt anzuklicken, um sie im Internet Explorer zu öffnen.

Windows Server 2008

Das Windows-Server-Betriebssystem bringt von Haus aus weniger Features zur Nutzung als Anwendungsrechner mit. Beispielsweise bei der Nutzung als Terminal-Server braucht man diese aber dennoch.

Folgen Sie dieser Anleitung von Microsoft: http://blogs.msdn.com/b/adrianford/archive/2008/02/12/enabling-xps-in-windows-server-2008.aspx um auch auf neueren Server Betriebssystemen die XPS Vorschau zu nutzen.