PDF & XPS - Fragen und Antworten

Für Windows-Systeme bieten wir an mittels des PDF-X-Change Druckertreibers, Belege, Formulare, Listen nach Möglichkeit auch als PDF auszugeben. Weitere Informationen finden Sie hier unter Formulare in den Voreinstellungen.

Bei der Vorschau, PDF an email und normalem Druck wird immer ein Ausdruck am Standarddrucker erzeugt (Windows)

Das ist eine Verkettung von diversen externen Umständen. IdR haben oder hatten Sie Adobe Reader oder Adobe Acrobat, oder andere PDF-Druckertreiber auf dem System installiert.

Identifizierung der Ursache: wenn bei einem Vorschaudruck ein drittes Programm angeht oder ein Druckertreiberdialog, der nicht von profacto stammt sich öffnet, sollten Sie diese Software deinstallieren (nicht nur den Druckertreiber entfernen).

Gehen Sie zur möglichen Lösung wie folgt vor:

1. Adobe Reader deinstallieren (das gilt auch für Adobe Acrobat mit Distiller, BullZip, PDF Creator - siehe oben zur Identifizierung)
2. Rechner neu starten
3. PDF-XChange Viewer laden und installieren
4. Rechner neu starten
5. Stellen Sie sicher, daß PDF-Dateien nun mit PDF-XChange Viewer angezeigt werden.
6. Installieren Sie nun den profactoPDF-Treiber.
7. Unbedingt einen anderen Drucker als zumindest einmalig als Standardrucker wählen (empfehlenswert ist der XPS-Treiber) und einen Ausdruck/Vorschau-Druck via profacto ausführen.
8. Den gewünschten normalen Druckertreiber als Standard setzen. profacto neu starten.

Absturz von profacto beim Druckvorgang unter OS X

Unter Mac OS X kann ein Druck oder eine Vorschau mit aktivierter PDF-Option zwar das PDF durch das Adobe Plugin anzeigen, jedoch wird profacto danach leider durch dieses PlugIn zm Absturz gebracht. Bitte deinstallieren Sie den Adobe Reader und verwenden Sie die eingebaute Vorschau. Dazu muß auch das Adobe PlugIn entfernt werden.

Absturz von profacto beim Druck mit aktiver PDF-Option unter Windows

• Bis profacto 2013: installieren Sie den PDF-Druckertreiber. Eventuell benötigen Sie dazu Adminsitratorrechte. Sprechen Sie im Zweifelsfall Ihren zuständigen IT-Betreuer an.
• Ab profacto 2014 reicht es den für Ihre Version gültigen Client einfach neu zu installieren. Oder laden Sie den Druckertreiber hier herunter: PDF-XChange Viewer 

Nutzung von Adobe™ Reader und anderen Produkten aus dem Hause Adobe™

• Die Nutzung von Programmen wie Adobe Reader oder anderen Softwareprodukten aus dem Hause Adobe kann je nach Installation zu Eingriffen in den Ablauf des PDF-Belegdrucks von profacto an Email-Programme, Faxdruckertreiber oder anderen Druckern führen. Die Auswirkungen können unterschiedlicher Natur sein, es kann sogar nur sporadische Effekte geben, die mit der Nutzung der Adobe Produkte in Zusammenhang stehen.
• Sollte derartiges auftreten, ist dies kein Fehler von profacto, sondern eine Inkompatibilität der Drittsoftware. Wir empfehlen in dem Falle die Nutzung des PDF-XChange Viewers für das Lesen und Ausgeben von PDF-Dateien und die Deinstallation anderer PDF-Betrachter.
• Es kann vorkommen, daß eine Meldung kommt, eine bestimmte Datei sei nicht gefunden worden, dies ist auch ein Zeichen für einen installierten Adobe Reader oder Acrobat.
  
  Verwenden Sie oben stehende Anleitung zur Konfiguration Ihrer Druckertreiber.
  
  

Die Dokumentdaten werden verschoben zum Hintergrund-PDF ausgegeben

• Einige Drucker(-treiber) haben automatisch eine Skalierung des zu druckenden Inhalts auf die vom Drucker erreichbaren Bereiche des gegebenen Papierformats voreingestellt. Stellen Sie sicher, daß Ihr Druckertreiber hier keinerlei Skalierung vornimmt, es sei denn, daß das Formular unter Berücksichtigung genau dieser für Ihren Drucker typischen Einstellungen gestaltet wurde.
• Bei Fragen zur Druckereinrichtung wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen IT-Betreuer oder Administrator.
• Verwenden Sie PDF-Hintergrund-Briefpapier? - achten Sie darauf, daß es Ihrem Papierformat entspricht (normalerweise DIN A 4). Oft haben PDF-Dateien von Designern und Druckereien noch Überformat, wenn diese als Vorlage für den Druck von blanko Briefpapier genutzt wurde.

Der PDF-Hintergrund wird nicht gedruckt

• Prüfen Sie unbedingt, ob unter Formulare (Reiter Sonstiges für profacto Small Business) edie PDF-Datei hinterlegt ist.
• Sollen evtl. nur Emails mit PDF-Hintergrund versehen werden? 
• ab profacto: ist für Ihr Benutzerkonto (siehe hierzu PVE+-+Dokumente im Druck die PDF-Option aktiviert? 

Es erscheinen immer gelbe Sterne auf den PDF-Dateien

Nutzen Sie den PDF-XChange Printer nicht als eigenständigen Drucker. Dieser Druckertreiber ist ausschließlich für profacto lizensiert und dient lediglich der Zusammenführung der Hintergrund-PDF mit den individuellen Daten Ihrer Formulare, um ein homogenes Erscheinungsbild im Papierdruck wie auch als Email-Anhang oder Fax-Versand zu erreichen.

Vorschau & Druck mit XPS-Viewer

Ab profacto 2013 erfolgt die Druckvorschau nicht mehr direkt in profacto, sondern Sie werden automatisch in den XPS Viewer (Windows) bzw. Vorschau (Mac) umgeleitet.

Ab profacto2013.5 öffnet sich der XPS-Viewer immer automatisch.

Windows XP/Vista

Auf alten Windows XP/Vista Rechnern ist der XPS-Viewer nicht standardmäßig installiert. Sollte er generell fehlen, muss er wie folgt installiert werden:

Hintergrund und Hinweis zur Installation:
Wie für PDF brauchen Sie auch für das XPS-Format einen Viewer (Betrachter), mit dem Sie XPS-Dateien anzeigen können. Bei Windows 7 ist der XPS-Viewer zum Öffnen und Betrachten von XPS-Dateien bereits an Bord. Hier reicht es, die XPS-Datei doppelt anzuklicken, um sie im Internet Explorer zu öffnen.
Bei älteren Windows-Anwendungen wie Windows Vista oder XP klappt das nicht so einfach. Hier erscheint nach einem Doppelklick meist eine Fehlermeldung. Am schnellsten und einfachsten öffnen Sie alle XPS-Dateien auch unter Vista und XP mit dem “XPS Essentials Pack”.

http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=11816
"Das Microsoft XML Paper Specification Essentials Pack (XPS Essentials Pack) enthält Komponenten, mit denen Sie XPS-Dokumente anzeigen, erstellen und indizieren können."

Windows Server 2008

Das Windows-Server-Betriebssystem bringt von Haus aus weniger Features zur Nutzung als Anwendungsrechner mit. Beispielsweise bei der Nutzung als Terminal-Server braucht man diese aber dennoch.

Folgen Sie dieser Anleitung von Microsoft: http://blogs.msdn.com/b/adrianford/archive/2008/02/12/enabling-xps-in-windows-server-2008.aspx um auch auf neueren Server Betriebssystemen die XPS Vorschau zu nutzen.