- Wenn die Webanwendung nicht oder nur fehlerhaft reagiert,
- Unbedingt den Cache (das ist nicht der Verlauf) des Browsers leeren (siehe unten für Browser-Anleitungen, Stand Oktober 2015)
- Ihre Personalnummer und BDE-ID muß numerisch sein um alle Features nutzen zu können.
- Wenn kein Zugriff möglich ist oder die Webanwendung unerwartet reagiert, prüfen Sie, ob alle Einstellungen gemäß Anleitung noch passend sind, ggf. Router neu starten:
- Port 8080 ist für den entsprechenden Rechner in allen Firewalls / Routern freigegeben?
- Die Anwendung darf überhaupt nach außerhalb des Rechners kommunizieren?
- Die Anwendung ist mit dem Netzwerk bzw. Internet verbunden?
- Ist beim profacto Server der HTTP-Dienst manuell abgeschaltet worden? - Wurde dort etwas verstellt? - Siehe Wartung Voreinstellungen des Servers.
- Ist die Netzwerkverbindung im Stromsparmodus deaktiviert?
- Ist die Adresse zum Aufruf der Webanwendung korrekt eingegeben worden - Vergleich über direkten Aufruf aus profacto.
- Ist der Cache des Browsers geleert worden - Achtung. Der Cache eines Browser ist nicht dasselbe wie der Verlauf.
- Rechner und Router, Netzwerkkomponenten neu gestartet und auch sonst als funktionstüchtig bekannt.
- Wird eine Seite von der Firewall, Virenscanner, Browser-Security-Settings geblockt?
Cache im Browser leeren
Safari OS X: Safari ⇾ Einstellungen ⇾ Datenschutz ⇾ Alle Website-Daten entfernen
Safari iOS: Einstellungen ⇾ Safari ⇾ Verlauf und Websitedaten löschen
Chrome & Opera OS X: Chrome / Opera ⇾ Browserdaten löschen ⇾ "Cookies und andere Websitedaten" und "Cache" auswählen, Zeitraum am besten Seit Installation ⇾ Browserdaten löschen
Firefox OS X: Firefox ⇾ Einstellungen ⇾ Erweitert ⇾ Netzwerk ⇾ Offline-Webinhalte und Benutzerdaten Jetzt leeren
Firefox Win: Menü öffnen (drei Linien-Button) ⇾ Einstellungen ⇾ Erweitert ⇾ Netzwerk ⇾ Offline-Webinhalte und Benutzerdaten Jetzt leeren
Internet Explorer (ab v10): mit Menü Extras ⇾ Browserverlauf löschen ⇾ "Temporäre Internet- und Websitedateien" und "Cookies und Websitedaten" auswählen ⇾ Löschen
Internet Explorer (ab v10): mit Zahnradsymbol ⇾ Internetoptionen ⇾ Allgemein ⇾ Browserverlauf löschen ⇾ "Temporäre Internet- und Websitedateien" und "Cookies und Websitedaten" auswählen ⇾ Löschen
Edge: Hub öffnen (drei Linien-Button) ⇾ Verlauf ⇾ Gesamtverlauf löschen ⇾ "Verlauf", "Cookies und Websitedaten" und "Zwischengespeicherte Daten und Dateien" auswählen ⇾ Löschen
Chrome Android: Menü öffnen (drei Punkte Button) ⇾ Einstellungen ⇾ Erweiterte Einstellungen" ⇾ Datenschutz ⇾ Browserdaten löschen ⇾ "Cookies und andere Websitedaten" und "Cache" auswählen ⇾ Löschen