Synchronisation zurücksetzen
Im Personaleintrag auf den Kreispfeil an der Option zur Aktivierung der Schnittstelle klicken, um die Schnittstelle auf dem lokalen Rechner zurückzusetzen.
Manuell im Dateiverzeichnis bei schwerwiegenden Problemen
Dazu als erstes profacto und interiorcad beenden.
Die Dateien profacto interiorcad Integration.db und pfic.xml im Verzeichnis C:\Users\Public\Documents\extragroup\profacto\ bzw. /Users/Shared/extragroup/profacto/ löschen.
interiorcad und profacto nacheinander neu starten.
Die gelöschten Dateien sollten wieder da sein.
In profacto einmal mit dem Modul interiorcad-Sync die Übertragung der aktuellen Daten neu anstoßen.
Falls das Modul nicht vorhanden ist: entweder in den Persönlichen Voreinstellungen auf dem Reiter "Schnittstellen" nach Wunsch aktivieren, oder falls Sie nicht mit einem Benutzerkonto angemeldet sind, das auch einen zugewiesenen Personaleintrag hat, dann mit einem entsprechenden Benutzerkonto anmelden (Ihr Name sollte oben in der Windows Fensterleiste bzw. dem Informationsdialog von profacto rechts vom Firmennamen stehen).
Prüfen Sie nun in interiorcad im Menü interiorcad ⇾ Einstellungen ⇾ Voreinstellungen ⇾ Einstellungen, ob die profacto-Integration auf "An" oder "Automatisch" steht.
Nun sollte die Schnittstelle wie gewohnt funktionieren, wenn auch zunächst etwas langsamer beim Übertrag von Stücklistendaten aus interiorcad nach profacto, da erst wieder alle Daten neu in die Austauschdatenbank übertragen werden müssen.
Wenn keine Daten übertragen werden.
Unter einigen bekannten Konstellationen kann eine Datenübertragung gestört werden. Im folgenden finden Sie die typischen Ursachen, die man selber leicht beheben kann.
- Keine Daten oder nur mit deutlicher Verzögerung von etlichen Minuten von profacto an interiorcad oder auch andersherum. Die häufigste Ursache besteht darin, daß beide Programme parallel laufen und der Rechner (zusammen mit Betriebssystem und weiteren Programmen und Diensten im Hintergrund) nicht die nötige Leistung bereitstellt. Beachten Sie hierzu bitte die Systemvoraussetzungen für interiorcad und profacto, die dann in Kombination erfüllt werden müssen. Nutzen Sie im Zweifelsfall nur ein Programm zur gleichen Zeit.
- Die Austausch-Datenbank hat keine Schreibrechte. Bei einer regulären Installation vom Betriebssystem und interiorcad und profacto haben die alle angemeldeten Anwender lesenden und schreibenden Zugriff auf die profacto interiorcad integration.db. Es kann jedoch durch gestörte Rechtevergabe vorkommen, daß die Datenbank in einem schreibgeschützen Kontext ist. Dann manuell die Rechte für die Datei vergeben. Unter Windows mit rechter Maustaste auf die Datei klicken und im Kontextmenü auf Eigenschaften gehen. Im erscheinenden Dialog vollen Schreibzugriff für alle Anwender gewähren - im Zweifelsfall sprechen Sie hierzu Ihren IT-Administrator an. Unter Mac OS X die Datei markieren und mit Cmd+I die Informationen öffnen und dort unten die Rechte neu vergeben oder besser noch den gesamten Pfad, siehe Screenshot:
- Am einfachsten setzt man die Synchronistion wie oben beschrieben zurück.
Update auf 2013 oder neuer
Bei einem Update einer Haupt-Version von profacto oder interiorcad muß die Austauschdatenbank einmal gelöscht werden, um kompatibel zu bleiben. Die Daten sind dort nur übergangsweise gespeichert und können mit wenigen Schritten wieder für beide Programm vollumfänglich zur Verfügung gestellt werden.
Dazu gehen Sie wie folgt vor.
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- Artikelübersicht öffnen: Modulmenü ImExport, interiorcad-Stammdaten-Export ausführen.
- Projektübersicht öffnen: Modulmenü ImExport, interiorcad-Projektexport ausführen.
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