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Für Windows-Systeme bieten wir an mittels des PDF-X-Change Druckertreibers, Belege, Formulare, Listen nach Möglichkeit auch als PDF auszugeben. Weitere Informationen finden Sie hier unter Formulare in den Voreinstellungen.
Der Einzelplatz/Client stürzt beim Druck mit aktivierter PDF-Option ab oder gibt eine Fehlermeldung aus.
Bei der Vorschau, PDF an email und normalem Druck wird immer ein Ausdruck am Standarddrucker erzeugt (Windows)
Das ist eine Verkettung von diversen externen Umständen. IdR haben oder hatten Sie Adobe Reader oder Adobe Acrobat, oder andere PDF-Druckertreiber auf dem System installiert.
Identifizierung der Ursache: wenn bei einem Vorschaudruck ein drittes Programm angeht oder ein Druckertreiberdialog, der nicht von profacto stammt sich öffnet, sollten Sie diese Software deinstallieren (nicht nur den Druckertreiber entfernen).
Gehen Sie zur möglichen Lösung wie folgt vor:
- Adobe Reader deinstallieren (das gilt auch für Adobe Acrobat mit Distiller, BullZip, PDF Creator - siehe oben zur Identifizierung)
- Rechner neu starten
- PDF-XChange Viewer laden und installieren
- Rechner neu starten
- Stellen Sie sicher, daß PDF-Dateien nun mit PDF-XChange Viewer angezeigt werden.
- Installieren Sie nun den profactoPDF-Treiber.
- Unbedingt einen anderen Drucker als zumindest einmalig als Standardrucker wählen (empfehlenswert ist der XPS-Treiber) und einen Ausdruck/Vorschau-Druck via profacto ausführen.
- Den gewünschten normalen Druckertreiber als Standard setzen. profacto neu starten.
Absturz von profacto beim Druckvorgang unter OS X
Unter Mac OS X kann ein Druck oder eine Vorschau mit aktivierter PDF-Option zwar das PDF durch das Adobe Plugin anzeigen, jedoch wird profacto danach leider durch dieses PlugIn zm Absturz gebracht. Bitte deinstallieren Sie den Adobe Reader und verwenden Sie die eingebaute Vorschau. Dazu muß auch das Adobe PlugIn entfernt werden.
Absturz von profacto beim Druck mit aktiver PDF-Option unter Windows
- Bis profacto 2013: installieren Sie den PDF-Druckertreiber. Eventuell benötigen Sie dazu Adminsitratorrechte. Sprechen Sie im Zweifelsfall Ihren zuständigen IT-Betreuer an.
- Ab profacto 2014 reicht es den für Ihre Version gültigen Client einfach neu zu installieren. Oder laden Sie den Druckertreiber hier herunter: PDF-XChange Viewer
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- Die Nutzung von Programmen wie Adobe Reader oder anderen Softwareprodukten aus dem Hause Adobe kann je nach Installation zu Eingriffen in den Ablauf des PDF-Belegdrucks von profacto an Email-Programme, Faxdruckertreiber oder anderen Druckern führen. Die Auswirkungen können unterschiedlicher Natur sein, es kann sogar nur sporadische Effekte geben, die mit der Nutzung der Adobe Produkte in Zusammenhang stehen.
- Sollte derartiges auftreten, ist dies kein Fehler von profacto, sondern eine Inkompatibilität der Drittsoftware. Wir empfehlen in dem Falle die Nutzung des PDF-XChange Viewers für das Lesen und Ausgeben von PDF-Dateien und die Deinstallation anderer PDF-Betrachter.
- Es kann vorkommen, daß eine Meldung kommt, eine bestimmte Datei sei nicht gefunden wurdeworden, dies ist auch ein Zeichen für einen installierten Adobe Reader oder Acrobat.
- Unter Mac OS X kann ein Druck oder eine Vorschau mit aktivierter PDF-Option zwar das PDF durch das Adobe Plugin anzeigen, jedoch wird profacto danach leider durch dieses PlugIn zm Absturz gebracht. Bitte deinstallieren Sie den Adobe Reader und verwenden Sie die eingebaute Vorschau. Dazu muß auch das Adobe PlugIn entfernt werden.
Verwenden Sie oben stehende Anleitung zur Konfiguration Ihrer Druckertreiber.
| Warnung |
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Sollten Sie nicht auf den Adobe Reader oder andere Software aus dem Hause verzichten können, kann die Nutzung der PDF-Druckoption aus profacto heraus nicht gewährleistet sein. Dies wird dann durch die extragroup GmbH nicht unterstützt. |
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- Prüfen Sie unbedingt, ob unter Formulare (Reiter Sonstiges für profacto Small Business) edie PDF-Datei hinterlegt ist.
- Sollen evtl. nur Emails mit PDF-Hintergrund versehen werden?
- ab profacto: ist für Ihr Benutzerkonto (siehe hierzu PVE+-+Dokumente im Druck die PDF-Option aktiviert?
Bei der Vorschau, PDF an email und normalem Druck wird immer ein Ausdruck am Standarddrucker erzeugt (Windows)
Das ist eine Verkettung von diversen externen Umständen. IdR haben oder hatten Sie Adobe Reader oder Adobe Acrobat, oder andere PDF-Druckertreiber auf dem System installiert.
Identifizierung der Ursache: wenn bei einem Vorschaudruck ein drittes Programm angeht oder ein Druckertreiberdialog, der nicht von profacto stammt sich öffnet, sollten Sie diese Software deinstallieren (nicht nur den Druckertreiber entfernen).
Gehen Sie zur möglichen Lösung wie folgt vor:
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Es erscheinen immer gelbe Sterne auf den PDF-Dateien
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