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Warum kann ich keine Sammelaufträge zur Bank übermitteln?
Grundsätzlich unterstützt profacto ab Version 2014.1 auch Sammelüberweisungen oder Sammellastschriften mit unterschiedlichen Datum und erzeugt valide SEPA-Dateien.
Ausgenommen ist die Mischung von Überweisung und Lastschrift für einen Kunden, da dies SEPA-seitig nicht vorgesehen ist.
Sollten also SEPA-Dateien abgelehnt werden mit Hinweisen wie zum Beispiel: "Die Datei enthält # Sammler. Es darf nur ein Sammler pro Datei enthalten sein." ist dies eine unvollständige Implementierung der SEPA-Spezifikationen auf der Seite der einlesenden Software.
Die meisten Banken haben eigene Banking-Programme und zusätzlich ein vereinfachtes Online-Interface im Webbrowser (FinTS-, bzw. PIN/TAN-Zugriff oder Homepage der Bank).
Insbesondere die Zugänge per Webbrowser haben einen beschränkten Featureumfang, verwenden Sie im Zweifelsfall ein Programm, welches die vollen SEPA-Spezifikationen unterstützt oder vermeiden Sie Sammelaufträge und erstellen nur Einzelüberweisungen.
Unsere Erfahrung zeigt, daß ProfiCash sehr viele SEPA-Funktionen unterstützt, die andere Software (insbesondere von Sparkassen empfohlene Software) nicht unterstützt.Grundsätzlich unterstützt profacto ab Version 2014.1 auch Sammelüberweisungen oder Sammellastschriften mit unterschiedlichen Datum. Jedoch nicht die Mischung von Überweisung und Lastschrift für einen Kunden.
SEPA-Lastschrift funktioniert nicht, ich erhalte eine Fehlermeldung, obwohl alle Daten vollständig sind.
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