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• Keine Daten oder nur mit deutlicher Verzögerung von etlichen Minuten von profacto an interiorcad oder auch andersherum. Die häufigste Ursache besteht darin, daß beide Programme parallel laufen und der Rechner (zusammen mit Betriebssystem und weiteren Programmen und Diensten im Hintergrund) nicht die nötige Leistung bereitstellt. Beachten Sie hierzu bitte die Systemvoraussetzungen für interiorcad und profacto, die dann in Kombination erfüllt werden müssen. Nutzen Sie im Zweifelsfall nur ein Programm zur gleichen Zeit.

• Wenn es sich um eine Neuinstallation oder zuvor gelöschte Austauschdatenbank handelt, achten Sie darauf interiorcad vor profacto zu starten, damit die Datenbank angelegt werden kann. Andernfalls kann es unter Mac OS X sein, daß die Datenbank (profacto interiorcad integration.db) durch den ODBC-Treiber erstellt wird, allerdings ist diese dann ohne die nötige Struktur. Meist erkennbar daran, daß die Größe der Datenbank 1-2 KB beträgt, 22-23 KB ist aber typisch für eine leere intakte Austauschdatenbank.

• Die Austausch-Datenbank hat keine Schreibrechte. Bei einer regulären Installation vom Betriebssystem und interiorcad und profacto haben die alle angemeldeten Anwender lesenden und schreibenden Zugriff auf die profacto interiorcad integration.db. Es kann jedoch durch gestörte Rechtevergabe vorkommen, daß die Datenbank in einem schreibgeschützen Kontext ist. Dann manuell die Rechte für die Datei vergeben. Unter Windows mit rechter Maustaste auf die Datei klicken und im Kontextmenü auf Eigenschaften gehen. Im erscheinenden Dialog vollen Schreibzugriff für alle Anwender gewähren - im Zweifelsfall sprechen Sie hierzu Ihren IT-Administrator an. Unter Mac OS X die Datei markieren und mit Cmd+I die Informationen öffnen und dort unten die Rechte neu vergeben oder besser noch den gesamten Pfad, siehe Screenshot:
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Update auf 2013 oder neuer

Bei einem Update einer Haupt-Version von profacto oder interiorcad muß die Austauschdatenbank einmal gelöscht werden, um kompatibel zu bleiben. Die Daten sind dort nur übergangsweise gespeichert und können mit wenigen Schritten wieder für beide Programm vollumfänglich zur Verfügung gestellt werden.

Dazu gehen Sie wie folgt vor.

• Schließen von interiorcad und profacto Einzelplatz oder Client, der Server und alle anderen profacto Clients können weiter laufen.
• Je nach Betriebssystem löschen Sie die folgende Datei:
  Windows XP: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\extragroup\profacto\profacto interiorcad Integration.db
  Windows Vista, 7 und 8: C:\Users\Public\Documents\extragroup\profacto\profacto interiorcad Integration.db
  OS X: /Users/Shared/extragroup/profacto/profacto interiorcad Integration.db
• Danach starten Sie wieder interiorcad, wodurch die Austauschdatenbank wieder hergestellt wird. Falls nicht, prüfen Sie, ob alles gemäß obiger Erstinstallation noch eingerichtet ist. Abschließend interiorcad beenden.
• Starten Sie nun profacto führen Sie wieder den Austausch der Stamm- und Flußdaten durch.
  • Artikelübersicht öffnen:

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• • Modulmenü ImExport, interiorcad-Stammdaten-Export ausführen.
  • Projektübersicht öffnen: Modulmenü ImExport, interiorcad-Projektexport ausführen.
• Arbeiten Sie nach dem Update gewohnt weiter.