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Für Windows-Systeme bieten wir an mittels des PDF-X-Change Druckertreibers, Belege, Formulare, Listen nach Möglichkeit auch als PDF auszugeben. Weitere Informationen finden Sie hier unter Formulare in den Voreinstellungen.
In der Vorschau erscheint bei PDF-XChange Viewer nur ein weißer Hintergrund
Es kann helfen das Fenster mit der Maus zu skalieren. Manchmal liegt das nur an der Darstellung unter Windows.
Bei der Vorschau, PDF an E-Mail und normalem Druck wird immer ein Ausdruck am Standarddrucker erzeugt (Windows)
Das ist eine Verkettung von diversen externen Umständen. I.d.R. haben oder hatten Sie Adobe Reader oder Adobe Acrobat, oder andere PDF-Druckertreiber und PDF-Betrachter auf dem System installiert.
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- Adobe Reader deinstallieren (das gilt auch für Adobe Acrobat mit Distiller, BullZip, PDF Creator, FoxIt Reader, u.ä. - siehe oben zur Identifizierung)
- Rechner neu starten
- PDF-XChange Viewer laden und installieren
- Rechner neu starten
- Stellen Sie sicher, daß PDF-Dateien nun mit PDF-XChange Viewer angezeigt werden.
- Installieren Sie nun den aktuellen PDF-Druckertreiber oder bei profacto 2013 nur den alten PDF-Druckertreiber
- Unbedingt einen anderen Drucker zumindest einmalig als Standardrucker wählen (empfehlenswert ist der XPS-Treiber) und einen Ausdruck/Vorschau-Druck via profacto ausführen.
- Den gewünschten normalen Druckertreiber als Standard setzen. profacto neu starten.
Absturz von profacto beim Druckvorgang unter OS X
Unter Mac OS X kann ein Druck oder eine Vorschau mit aktivierter PDF-Option zwar das PDF durch das Adobe Plugin anzeigen, jedoch wird profacto danach leider durch dieses PlugIn zm Absturz gebracht. Bitte deinstallieren Sie den Adobe Reader und verwenden Sie die eingebaute Vorschau. Dazu muß auch das Adobe PlugIn entfernt werden.
Absturz von profacto beim Druck mit aktiver PDF-Option unter Windows
Der PDF-Druckertreiber für profacto fehlt oder wurde deinstalliert:
- Bis profacto 2013: installieren Sie den alten PDF-Druckertreiber
- Ab profacto 2014: installieren Sie den profacto Client neu, oder nur den aktuellen PDF-Druckertreiber
Nutzung von Adobe™ Reader und anderen Produkten aus dem Hause Adobe™
Die Nutzung von Programmen wie Adobe Reader oder anderen Softwareprodukten aus dem Hause Adobe kann je nach Installation zu Eingriffen in den Ablauf des PDF-Belegdrucks von profacto an Email-Programme, Faxdruckertreiber oder anderen Druckern führen. Die Auswirkungen können unterschiedlicher Natur sein, es kann sogar nur sporadische Effekte geben, die mit der Nutzung der Adobe Produkte in Zusammenhang stehen. Dies ist kein Fehler von profacto.
Zur Lösung verwenden Sie oben stehende Anleitungen für Windows oder OS X.
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Sollten Sie nicht auf den Adobe Reader oder andere Software aus dem Hause verzichten können, kann die Nutzung der PDF-Druckoption aus profacto heraus nicht gewährleistet sein. Dies wird dann durch die extragroup GmbH nicht unterstützt. |
Die Dokumentdaten werden verschoben zum Hintergrund-PDF ausgegeben
- Einige Drucker(-treiber) haben automatisch eine Skalierung des zu druckenden Inhalts auf die vom Drucker erreichbaren Bereiche des gegebenen Papierformats voreingestellt. Stellen Sie sicher, daß Ihr Druckertreiber hier keinerlei Skalierung vornimmt, es sei denn, daß das Formular unter Berücksichtigung genau dieser für Ihren Drucker typischen Einstellungen gestaltet wurde.
- Bei Fragen zur Druckereinrichtung wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen IT-Betreuer oder Administrator.
- Verwenden Sie PDF-Hintergrund-Briefpapier? - achten Sie darauf, daß es Ihrem Papierformat entspricht (normalerweise DIN A 4). Oft haben PDF-Dateien von Designern und Druckereien noch Überformat, wenn diese als Vorlage für den Druck von blanko Briefpapier genutzt wurde.
Der PDF-Hintergrund wird nicht gedruckt
- Prüfen Sie unbedingt, ob unter Formulare (Reiter Sonstiges für profacto Small Business) eine PDF-Datei hinterlegt ist.
- Sollen evtl. nur E-Mails mit PDF-Hintergrund versehen werden?
- ab profacto: ist für Ihr Benutzerkonto (siehe hierzu PVE+-+Dokumente im Druck die PDF-Option aktiviert?
Es erscheinen immer gelbe Sterne auf den PDF-Dateien
Nutzen Sie den PDF-XChange Printer nicht als eigenständigen Drucker. Dieser Druckertreiber ist für profacto lizensiert.
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Installieren Sie als PDF-Datei-Drucker einen zusätzlichen Drucker. Im Internet finden sich zahlreiche kostenfreie PDF-Druckertreiber. Der Erwerb eine PDF-XChange-Lizenz kann zum Verlust der profacto-PDF-Druckoption führen, da Ihre PDF-XChange-Lizenz nicht mehr von profacto direkt genutzt werden kann. |
Vorschau & Druck mit XPS-Viewer
Damit das Dokument auch angezeigt wird, muss in den Druckeinstellungen des "Microsoft XPS Document Writer" auf dem Reiter XPS-Dokumente die Option "XPS-Dokumente automatisch im XPS-Viewer öffnen" aktiviert sein, wie dargestellt:
Windows XP/Vista
Auf alten Windows XP/Vista Rechnern ist der XPS-Viewer nicht standardmäßig installiert. Sollte er generell fehlen, muss er wie folgt installiert werden:
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Bei Windows 7 ist der XPS-Viewer zum Öffnen und Betrachten von XPS-Dateien bereits an Bord. Hier reicht es, die XPS-Datei doppelt anzuklicken, um sie im Internet Explorer zu öffnen.
Windows Server 2008
Das Windows-Server-Betriebssystem bringt von Haus aus weniger Features zur Nutzung als Anwendungsrechner mit. Beispielsweise bei der Nutzung als Terminal-Server braucht man diese aber dennoch.
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