Voraussetzungen
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Bitte beachten Sie, daß Formularanpassungen grundsätzlich kostenpflichtige Serviceleistungen darstellen, die nach Aufwand berechnet werden. Wenden Sie sich an unsere Abteilung Kundenbetreuung für eine Anfrage, soweit noch nicht geschehen. Fügen Sie bitte stets alle Informationen der unten stehenden Liste hinzu. Wir behalten uns vor, Anpassungswünsche nur in der aktuellen profacto Version vorzunehmen oder auch in Teilen oder ganz abzulehnen. Insbesondere Funktionen in Formularen, die nicht deckungsgleiche Ergebnisse zu denen in profacto selbst ergeben, werden nicht realisiert.
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Beschreibung des Anpassungswunsches und Versand an die extragroup GmbH
Fügen Sie immer:
- eine digitale Kopie (PDF - andere Formate können von uns ggf. nicht verarbeitet werden) eines Beispielausdruckes bei, in der genau vermerkt ist, wie eine Änderung aussehen soll. Dazu gehören:
- Papierformat, Größe und Ausrichtung, Postion und Größe von Elementen, in mm von links und oben aus vom Papierrand gemessen, Ausrichtung, Stil, Art, Größe und Name der Schrift
- eine exakte Beschreibung Ihres Anliegens bei, um eine rasche Umsetzung durchführen zu können. Dazu gehört auch welches Ziel Sie dabei verfolgen, manchmal kann man es auf anderen Wegen mit profacto ohne Anpassung lösen.
- eine genaue Dokumentation, wie Sie drucken. Welcher Dialog mit welchen Einstellungen gewählt wird und ob es sich um ein allgemeines Formular handelt oder ein anwenderspezifisches, daher bitte auch den Namen des Formulars aus den Voreinstellungen, respektive Persönlichen Voreinstellungen beifügen. Auch auf welchem Betriebssystem Sie drucken ist ggf. von Bedeutung.
- ggf. bei Ihnen verwendete Fonts hinzu, wenn diese nicht dem Standardlieferumfang von Windows oder OS X entsprechen. Für die Kompatibilität zwischen den Betriebsystemen tragen Sie bitte Sorge oder dokumentieren etwaige Abweichungen. Wir setzen voraus, daß Sie die nötigen Lizenzen für Fonts besitzen, um diese auch an uns zwecks Formularanpassung weiterzureichen.