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Stand Sommer 2014: grundsätzlich ist SEPA noch "Neuland" für viele Kreditinstitute. Versuchen Sie bitte im Falle einer Fehlermeldung zur SEPA-Datei die Bank für das Thema zu sensibilisieren. Im Zweifelsfall senden Sie aber auch gerne die konkrete Meldung an unseren Support, damit wir es hier unterbringen können und nach Möglichkeit auch etwaige Sonderfälle entsprechend adressieren können. Wir sind auch gerne bereit mit den Sachverständigen einer Bank zu kommunizieren, um Mißverständnisse und "Stille Post" zu vermeiden. |
SEPA-Lastschrift funktioniert nicht, ich erhalte eine Fehlermeldung, obwohl alle Daten vollständig sind.
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SEPA-Dateien werden grundsätzlich in der Kodierung UTF-8 erzeugt. Nicht jede Bankingsoftware Bankenwebportal unterstützt dies gemäß den Vorgaben.
Eine Möglichkeit dieses zu umgehen, kann sein einem Texteditor die SEPA.XML zu öffnen, den Inhalt zu markieren, zu kopieren und in eine neue Datei zu speichern, die Endung muß dabei weiterhin .XML lauten.
Die Datei enthält unerlaubte Zeichen.
In der Regel werden unerlaubte Zeichen von profacto ersetzt, im Zweifelsfall prüfen Sie bitte gemäß folgender Liste ob Ihre SEPA-Datei in Firmennamen und Verwendungszwecktexten unerlaubte Zeichen enthält:
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a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 / - ? : ( ) . , ‚ + Space |
Bitte achten Sie darauf, daß das insbesondere das €-Symbol und die &-Ligatur nicht zulässig sind.
Meine Textbausteine haben keine IBAN und BIC enthalten.
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