Voraussetzungen
Damit Formularanpassungen durchgeführt werden können, ist es notwendig, daß die in der profacto Datenbank hinterlegten Formulardateien exportiert (zur Anleitung) und nach Bearbeitung wieder importiert (zur Anleitung) werden.
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Bitte beachten Sie, daß Formularanpassungen grundsätzlich kostenpflichtige Serviceleistungen darstellen, die nach Aufwand berechnet werden. Wenden Sie sich an unsere unsere Abteilung Kundenbetreuung für für eine Anfrage, soweit noch nicht geschehen. Fügen Sie stets stets alle Informationen Informationen der unten stehenden Liste hinzu. Wir behalten uns vor, Anpassungswünsche nur in der aktuellen profacto Version vorzunehmen oder auch in Teilen oder ganz abzulehnen. Insbesondere Funktionen und Abläufe in Formularen, die nicht deckungsgleiche Ergebnisse zu denen in profacto selbst ergeben, werden nicht realisiert.
Damit Formularanpassungen durchgeführt werden können, ist es notwendig, daß die in der profacto Datenbank hinterlegten Formulardateien exportiert (zur Anleitung) und nach Bearbeitung wieder importiert (zur Anleitung) werden.
Je nach Umfang oder Komplexität der Anpassung kann ein Vor-Ort-Termin oder die Zusendung der kompletten Datenbank (zur Anleitung) dennoch notwendig sein, wir werden Sie entsprechend dazu auffordern.
Bitte erwägen Sie für Auswertungen die ODBC-Schnittstelle und die eigenverantwortliche Nutzung von Drittsoftware. Gerne senden wir hierzu auf Anfrage auch weitere Daten wie die aktuelle Datenbankstruktur zu.
Sobald Sie ein Formular angepasst oder ein neu erstelltes nutzen möchten, fällt in dem Moment der Support und Gewährleistung für alle Formulare weg, die parallele Nutzung von Musterformularen und dem Formularkonfigurator gleichzeitig mit angepassten Formularen ist nicht möglich. Die bestehenden Formulare in profacto werden künftig nicht mehr durch Updates von profacto aktualisiert. Bei Updates von profacto kann es notwendig sein, daß Ihre Formulare angepasst werden müssen, auch dies ist dann stets kostenpflichtig und fällt nicht unter den Support.
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Beschreibung des Anpassungswunsches und Versand an die extragroup GmbH
Fügen Sie immer:
- eine digitale Kopie (PDF - andere Formate können von uns ggf. nicht verarbeitet werden) eines Beispielausdruckes bei, in der genau vermerkt ist, wie eine Änderung aussehen soll. Dazu gehören:
- Papierformat, Größe und Ausrichtung, Postion und Größe von Elementen, in mm von links und oben aus vom Papierrand gemessen, Ausrichtung, Stil, Art, Größe und Name der Schrift
- eine exakte Beschreibung Ihres Anliegens bei, um eine rasche Umsetzung durchführen zu können. Dazu gehört auch welches Ziel Sie dabei verfolgen, manchmal kann man es auf anderen Wegen mit profacto ohne Anpassung lösen. Dazu gehört immer auch eine Dokumentation welches Feld oder welche Information (zusätzlich) in profacto (Screenshot mit Markierung oder schriftlich durch Angabe von Modul, Reiter/Dialog und Feld) wo im Formular wiedergegeben werden soll.
- eine genaue Dokumentation, wie Sie drucken. Welcher Dialog mit welchen Einstellungen gewählt wird und ob es sich um ein allgemeines Formular handelt oder ein anwenderspezifisches, daher bitte auch den Namen des Formulars aus den Voreinstellungen, respektive Persönlichen Voreinstellungen beifügen. Auch auf welchem Betriebssystem Sie drucken ist ggf. von Bedeutung.
- ggf. bei Ihnen verwendete Fonts hinzu, wenn diese nicht dem Standardlieferumfang von Windows oder OS X entsprechen. Für die Kompatibilität zwischen den Betriebsystemen tragen Sie bitte Sorge oder dokumentieren etwaige Abweichungen. Wir setzen voraus, daß Sie die nötigen Lizenzen für Fonts besitzen, um diese auch an uns zwecks Formularanpassung weiterzureichen.